1Go.vn

Điều khoản dịch vụ trả phí

Điều khoản này áp dụng khi bạn nâng cấp, đăng ký hoặc sử dụng các gói dịch vụ trả phí (Pro, Business) của 1Go.vn. Điều khoản này bổ sung cho Điều khoản sử dụng, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách sử dụng chấp nhận được.

Thông tin pháp nhân

Dịch vụ 1Go.vn do Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ KDIGI cung cấp.

Tên pháp nhân
Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ KDIGI
Địa chỉ trụ sở
Số 69 đường 8C2, KDC Hưng Phú 1, Phường Hưng Phú, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ
Mã số thuế
1801724493
Email về dữ liệu cá nhân
[email protected]
Email báo cáo lạm dụng
[email protected]
Email báo lỗ hổng bảo mật
[email protected]

1. Phạm vi và bên bán

Điều khoản này áp dụng khi bạn mua hoặc gia hạn gói dịch vụ trả phí trên 1Go.vn. Bên bán dịch vụ là Công ty TNHH Đầu tư Công nghệ KDIGI (địa chỉ: Số 69 đường 8C2, KDC Hưng Phú 1, Phường Hưng Phú, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ). Nếu có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản này và Điều khoản sử dụng về nội dung thanh toán và quyền lợi gói, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Các gói dịch vụ và quyền lợi

  1. Gói Free là gói cơ bản miễn phí, không chèn quảng cáo của bên thứ ba. Gói Pro và Business là các gói trả phí, cung cấp thêm tính năng nâng cao và mở rộng hạn mức sử dụng (tên miền riêng, số lượng trang bio, khối bán hàng, tăng dung lượng lưu trữ ảnh và tệp).
  2. Chi tiết tính năng và hạn mức của từng gói được niêm yết công khai trên bảng giá và trong phần quản lý gói cước của ứng dụng.
  3. Mỗi workspace tại một thời điểm chỉ áp dụng một gói dịch vụ có hiệu lực cao nhất.

3. Giá dịch vụ và thuế giá trị gia tăng

  1. Giá niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND), hiển thị chi tiết tại bảng giá và trên từng hoá đơn thanh toán. Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành của pháp luật.
  2. Dịch vụ áp dụng hình thức trả trước theo các kỳ hạn 1 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng. Các kỳ hạn dài được áp dụng mức giá ưu đãi theo biểu giá công bố.
  3. Số tiền thanh toán được hệ thống tính toán tự động tại thời điểm tạo hoá đơn, bao gồm việc áp dụng mã giảm giá hợp lệ (nếu có). Hoá đơn đã tạo giữ nguyên số tiền thanh toán trong suốt thời hạn hiệu lực của hoá đơn.
  4. Thông báo thay đổi giá: Mọi thay đổi về biểu giá dịch vụ trả phí sẽ được thông báo trước ít nhất 20 ngày qua email tới chủ workspace và công bố công khai trước khi áp dụng cho các kỳ hạn gia hạn tiếp theo.

4. Kỳ hạn, gia hạn và không tự động trừ tiền

  1. Kỳ hạn gói bắt đầu tính từ thời điểm hệ thống ghi nhận thanh toán thành công, hoặc nối tiếp thời hạn của gói hiện tại nếu bạn gia hạn trước khi hết hạn.
  2. Không tự động trừ tiền: Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng và tuyệt đối không tự động trừ tiền từ tài khoản của bạn. Mọi khoản thanh toán gia hạn đều do bạn chủ động thực hiện thông qua việc quét mã VietQR hoặc chuyển khoản ngân hàng.
  3. Hệ thống gửi email nhắc gia hạn trước khi hết hạn (trước 7 ngày, 1 ngày và vào ngày hết hạn).
  4. Sau ngày hết hạn, workspace có 7 ngày ân hạn. Trong thời gian ân hạn, toàn bộ tính năng và quyền lợi của gói vẫn được duy trì bình thường.

5. Khi gói dịch vụ hết hạn

Khi hết thời gian ân hạn mà bạn không gia hạn, workspace sẽ tự động chuyển về gói Free. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • Các liên kết rút gọn đã tạo vẫn tiếp tục chuyển hướng bình thường.
  • Trang bio vượt quá hạn mức của gói Free sẽ tạm thời chuyển sang trạng thái chờ xuất bản (không bị xoá). Bạn vẫn có thể xem bản nháp, chỉnh sửa và xuất dữ liệu bất cứ lúc nào. Khi bạn gia hạn gói, trang sẽ được xuất bản lại tự động.
  • Ảnh và tệp phương tiện vượt dung lượng vẫn được tiếp tục lưu trữ và phục vụ, nhưng bạn không thể tải lên thêm tệp mới cho đến khi nâng gói hoặc giải phóng dung lượng.

6. Nâng gói, hạ gói và thay đổi kỳ hạn

  1. Nâng gói giữa kỳ: Bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch giá giữa hai gói tính theo số ngày sử dụng thực tế còn lại của kỳ hạn hiện tại. Quyền lợi của gói mới có hiệu lực ngay khi thanh toán được ghi nhận.
  2. Hạ gói: Yêu cầu hạ gói sẽ có hiệu lực khi kết thúc kỳ hạn trả trước hiện tại. Chúng tôi không hoàn lại tiền chênh lệch cho khoảng thời gian chưa sử dụng khi bạn chủ động hạ gói giữa kỳ.

7. Mã giảm giá và voucher

Mã giảm giá do 1Go.vn phát hành có thể giới hạn theo gói, kỳ hạn, số lần dùng, ngày hết hạn hoặc email. Mã áp dụng khi tạo hoá đơn; voucher tặng thời hạn gói không quy đổi thành tiền. Chúng tôi có thể thu hồi mã bị lạm dụng; hoá đơn đã áp mã giữ nguyên.

8. Hoá đơn điện tử

Chúng tôi phát hành hoá đơn điện tử cho khoản đã thanh toán theo quy định. Bạn khai chính xác tên, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hoá đơn trước khi thanh toán. Hoá đơn đã phát hành chỉ được điều chỉnh hoặc thay thế theo pháp luật.

9. Thay đổi giá và điều khoản

Thay đổi bất lợi về giá, tính năng hoặc điều khoản được thông báo trong ứng dụng và qua email ít nhất 20 ngày trước đó; chỉ áp dụng cho kỳ gia hạn bắt đầu sau ngày hiệu lực. Kỳ đã trả và hoá đơn đã tạo giữ nguyên. Bạn có thể không gia hạn; không có khoản tiền nào tự động bị trừ.

10. Tạm ngưng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt workspace vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc Chính sách sử dụng chấp nhận được. Việc hoàn tiền tuân theo Chính sách hoàn tiền; khoản đã trả có thể không được hoàn khi chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

11. Lưu trữ chứng từ

Hoá đơn, giao dịch thanh toán và sổ ghi nhận giao dịch được lưu trong thời hạn pháp luật kế toán và thuế yêu cầu (dự kiến 10 năm, cần luật sư/kế toán xác nhận), kể cả sau khi workspace bị xoá.

12. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Khiếu nại về thanh toán, hoá đơn hoặc dịch vụ gửi tới [email protected], nêu mã hoá đơn hoặc giao dịch. Kênh khiếu nại riêng và thời hạn phản hồi cần được owner/counsel xác nhận trước khi mở thanh toán. Tranh chấp giải quyết theo mục 14 của Điều khoản sử dụng.

Liên hệ

Phiên bản: 2026-10